Uniwersalna pomoc zdalna IT
Wsparcie dotyczące programów firmowych, systemu operacyjnego, poczty, urządzeń, konfiguracji stanowiska i innych bieżących problemów informatycznych.
Pomoc zdalna IT
Szybka pomoc informatyczna bez wychodzenia z biura
Zarezerwuj czas informatyka, który bezpiecznie połączy się z Twoim komputerem i pomoże rozwiązać problemy z programami, systemem, pocztą, urządzeniami oraz codzienną obsługą IT.
1
Wybierz czas1, 2 lub 3 godziny
2
Opisz problemProgram, błąd lub zakres pomocy
3
Zarezerwuj pomocPrzekaż dane i opis problemu
Wybierz wariant
Zarezerwuj pomoc zdalną IT
Wybierz przewidywany czas konsultacji. Cena netto jest pokazana jako główna, a poniżej znajduje się odpowiednia cena brutto z VAT 23%.
Co dzieje się po kliknięciu „Zarezerwuj”?
Przejdziesz do formularza kontaktowego z wybraną usługą, czasem i ceną. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić zakres pomocy, termin oraz sposób rozliczenia.
Trzy proste kroki
Jak działa pomoc zdalna?
Połączenie uruchamiane jest wyłącznie po przekazaniu danych dostępowych technikowi DEP w ramach wcześniej uzgodnionego zgłoszenia.
Pobierz program
Przejdź na oficjalną stronę RustDesk i wybierz wersję odpowiednią dla systemu Windows, macOS lub Linux.
Uruchom aplikację
Po uruchomieniu programu na ekranie pojawi się identyfikator urządzenia oraz jednorazowe hasło dostępu.
Podaj dane technikowi
Przekaż identyfikator i hasło wyłącznie technikowi DEP obsługującemu wcześniej uzgodnione zgłoszenie.
Pobierz RustDesk z oficjalnej stronyWybierz wersję odpowiednią dla swojego systemu operacyjnego.
Bezpieczeństwo połączenia
Technik może uzyskać dostęp do komputera dopiero po przekazaniu identyfikatora i jednorazowego hasła wyświetlonych przez aplikację. W trakcie połączenia widzisz wykonywane czynności i możesz w każdej chwili zakończyć sesję.
Nie przekazuj danych dostępowych osobom, z którymi wcześniej nie uzgodniono realizacji pomocy zdalnej.
- Usługę można zarezerwować na 1, 2 lub 3 godziny.
- Termin potwierdzamy po otrzymaniu zgłoszenia.
- Zakres pracy ustalamy przed rozpoczęciem połączenia.
- Dodatkowy czas wymaga osobnego uzgodnienia.
- Do ceny usługi wystawiamy fakturę VAT.
RustDesk
RustDesk jest oprogramowaniem open-source. DEP udostępnia odnośnik do oficjalnej strony projektu i nie jest producentem programu ani podmiotem powiązanym z jego autorami.
Nie wiesz, ile czasu zarezerwować?
Opisz problem przed zakupem. Pomożemy określić właściwy zakres i przewidywany czas konsultacji.